MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

GENEL HÜKÜMLER

1. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Kullanıcı Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcıya aittir.
4. Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak koşuluyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu sürede teslim edilmeyen ürünler için alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
5. Teslim edilen ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte olmalıdır.
6. Satın alınan ürünün temininde imkânsızlık oluşursa, satıcı durumu 3 gün içinde alıcıya bildirir ve en geç 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

ÖDEME İLE İLGİLİ HÜKÜMLER

Ürün Bedelinin Ödenmemesi

7. Alıcı, ürün bedelini ödemez ya da banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

8. Ürün tesliminden sonra kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı belirlenirse ve ürün bedeli satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür (nakliye bedeli satıcıya aittir).

TESLİMATIN GECİKME DURUMU

9. Mücbir sebeplerle ürün zamanında teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişi iptal edebilir, benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

• Nakit ödeme durumunda, iptalin ardından 14 gün içinde bedel alıcıya ödenir.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, banka iadeyi 2-3 hafta içinde alıcının hesabına aktarabilir.

TESLİMDE KONTROL VE SORUMLULUK

10. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı/ayıplı ürünü teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır. İade durumunda fatura ile birlikte gönderilmelidir.

CAYMA HAKKI

Genel Esaslar

11. Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
12. Cayma bildirimi için iletişim bilgileri:

• Şirket Adı: ERİSE BİLGİ TEK.VE YAZILIM TİC.LTD.ŞTİ.
• E-posta: destek@erise.com.tr
• Telefon: 0312 266 21 81

Cayma Süresi ve Koşulları

13. Hizmet alımında, cayma süresi sözleşme tarihinden itibaren başlar. Alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
14. Cayma hakkına ilişkin masraflar satıcıya aittir.
15. Cayma bildirimi 14 gün içinde yazılı olarak yapılmalı; ürün, cayma hakkı kullanılabilir nitelikte olmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

16. Ürünle birlikte fatura, iade formu, kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmelidir.
    (Kurumsal faturalarda iade faturası zorunludur.)

İADE KOŞULLARI

17. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün bedelini iade eder; 20 gün içinde ürünü geri alır.
18. Ürünün değerinde alıcı kaynaklı azalma varsa veya ürün iade edilemiyorsa, alıcı bu zararı tazmin eder.
19. Cayma hakkı kullanımı sonrası kampanya limitinin altına düşülmesi halinde indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

20. Alıcının talebiyle özel hazırlanan, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan (iç çamaşırı, mayo, bikini vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
21. Hijyen bandı çıkarılmış, kullanılmış, hasar görmüş ürünlerin iadesi mümkün değildir.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

22. Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse; banka ile yaptığı sözleşme gereği faiz ödemeyi ve doğabilecek tüm masrafları kabul eder.
23. Alıcının borcunu geç ödemesi halinde, satıcının uğradığı zararları karşılamayı da kabul eder.

ÖDEME

24. Sitemizden kredi kartları ile online tek çekim veya taksit seçeneklerinden faydalanabilirsiniz. Sipariş sonrasında kredi kartınızdan ödeme çekilir.